《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》是针对医疗质量和安全问题，为落实党中央、国务院战略部署，推进健康中国建设的基础性、核心性工作，制定的一个行动计划。《患者安全专项行动方案（2023—2025年）》作为其子行动，重点聚焦医疗服务相关患者安全问题，旨在通过持续改进医疗质量，保障医疗安全，全面维护人民群众的健康权益，提高人民群众的获得感，满足人民群众对医疗服务质量的更高期待和要求。
12月26日下午，医院开展山医集团潍坊地区培训中心第89期培训，全院80余名临床医护参加。
中医适宜技术 彰显特色优势
康复医学科中医师宋立家对康复医学科开展的中药穴位贴敷疗法、炮灸神阙疗法、凡士林中药粉外用膏药疗法等中医适宜技术进行了专业讲解。中医是中国传统医学的重要组成部分，具有悠久的历史和深厚的文化底蕴。中医适宜技术作为“中医传统疗法”，因“简、便、廉、验”的优点一直备受广大人民群众的追捧。二十大报告指出，要“促进中医药传承创新发展”。医院立足深厚文化底蕴的沃土，积极响应国家政策要求，紧跟国家中医药传承创新发展的脚步，大力弘扬传统中医文化，推进中医适宜技术的普适性，并将其与现代医疗实现有机结合，切实发挥中医药在疾病治疗及康复中的不可替代性。近年来，医院积极创建了“潍坊市综合医院示范中医科”中医科、“市级中医药临床重点专科”老年病科，同时，康复医学科于近日被确定为“2023年潍坊市中医药重点学科建设单位”。下一步，医院将着力推进中医全科化工作，大力推广涵盖全院各学科的中医适宜技术项目，最大程度上发挥中医特色优势，满足百姓提供多样化的健康需求。
强化病案管理 维护医疗安全
病历内涵质量对提升医院管理的科学化、精细化程度，培养医务人员的诊疗思维，提升医务人员整体诊疗能力，提高医疗质量安全的同质化水平具有重要作用。完整、真实、可靠的病历记录，是正确诊断的基础，综合反映了临床医师的诊疗水平和业务能力。养成良好的病历书写习惯，既是对患者的负责，也是对自身的一种保护。
刘海英主任表示，经过医院重点开展的病历书写系列培训，全院病历回收率以及病案首页填写质量有了大幅提升，源于全院的共同努力，更得益于各科室负责人的督促落实和病案室工作人员的及时跟进。同时，针对目前病历书写现存的问题，刘海英主任进行了逐项梳理和分析点评，并对2024年病案质控委员会工作方案的重点进行了讲解。她强调，病案首页的规范性填写是医疗质量的重要内容，在医院质量与安全管理工作中，病案质量管理发挥着十分重要的支撑作用，全院要高度重视病历书写规范的学习和落实，确保填报数据的完整性和准确性，为患者提供更安全、精准的医疗服务。今年以来，医院通过持续性开展的培训学习，不断加深全院对医疗质量安全核心制度及病历书写规范与内涵的理解和把握，提升我院病历质控管理水平，为持续提高医疗服务水平起到了积极的推进作用，为保障医疗质量和安全奠定了良好的基础。
保障患者安全 精准质控管理
患者安全关乎人民群众生命健康，也是患者对医院信任度和满意度的重要考量。为维护患者健康权益，保障患者安全，进一步提升医院患者安全管理水平，医院积极响应国家开展的患者安全专项行动，坚持以患者为中心，结合医院自身情况，制定印发了适合本院的《患者安全专项行动方案（2023-2025年）》。
本次培训，副院长邹晨容对最新下发的《潍坊鸢都医院关于印发患者安全专项行动方案（2023-2025）的通知》文件的背景、行动目标、组织管理、行动内容等进行了重点解读。她指出，专项行动旨在提升医院患者安全管理水平，通过确保医疗服务要素安全、保障医疗服务过程安全和优化患者安全管理机制等措施，全面保障患者的生命健康和安全。下一步，医院将以“全员参与、系统优化、持续改进”为原则，进一步建立完善患者安全管理和技术支持体系，将患者安全管理融入医院管理各个环节，实现患者安全管理系统化、科学化、规范化、精细化。
近年来，医院紧跟国家政策导向和上级部门有关要求，制定印发了多项制度文件，建立并完善了医疗质量管理的长效机制，推动构建临床诊疗相关规范标准体系，明确了在诊疗活动中全院应当严格遵守的一系列制度，对保障医疗质量和患者安全发挥重要的基础性作用。未来，医院将紧抓十八项核心制度，加强全程化质量安全管理，持续推进全院范围内的系统培训，提升全员综合服务能力，抢抓开局，提质增速，推动医院加快迈入高质量发展“快车道”。
