深挖医院文化内涵 助推市立全面发展
——我院召开第三十二届青年论坛
2017年，我院以文化引领医院全面发展，大力弘扬“为立”文化体系，不断提高医疗质量，为患者提供了更加优质的医疗服务，为健康创造了不可估量的价值。可以说“为立文化”的确立与深入，直接推动了医院在产业结构升级过程中全面、协调的发展。优化、合理配置医疗资源，不仅是要打造“医院品牌”，更是要打造“品牌医院”。 ——我院召开第三十二届青年论坛
2018年，医院的发展重心将转移到内涵建设上来。
如何在为立文化的引领下，深化医院内涵建设，规范诊疗流程？
如何将为立文化渗透进入医院肌理，融入全体员工内心，内化于心，发挥凝聚作用？
如何在新的一年内，为打造品牌医院，促进医院发展尽到自己的责任？
带着这些问题，11月28日下午，我院以“深挖医院文化内涵 助推市立全面发展”为主题，召开了第三十二届青年论坛，党委书记、院长郑海妹，副院长李会全、邹晨容、解鲁明，峡山分院副院长慕海容及各科室负责人、青年职工代表参加了此次论坛。论坛上，各位市立青年结合自己的工作经历和切身感受，畅谈了自己的理解和看法：
内分泌 李雯：激发职工潜能 以病人为中心
医院的文化建设是医院精神、形象、群体意识、价值观念以及医院职工的文化、思想、道德在医院运行中产生的推动作用，先进的文化对事物发展具有前瞻性和主导意识，这些作用对医院来说是无可替代的，并且是医院在发展过程中的竞争资本。加强医院文化建设，要深挖文化内涵，内涵建设是激发职工内在潜能的重要方式和有效落实各项管理制度关键的内在力量，同时也是医院的良好运转可持续性发展的关键因素，医院保持良好发展的基础前提。医院的文化内涵建设应该以病人为中心，以树立医院良好形象为中心，通过"文化影响人 文化塑造人"的方式增强职工的创新意识、服务意识，通过多种形式的活动发挥导向、凝聚、规范、激励和辐射作用，常抓不懈，让广大职工把"文明行医 关爱患者 互相团结 持恒求变"作为终身追求。
客服部 于健："无规矩不成方圆" 用"规矩"掌控行为强化内涵建设会为我院的发展提供更好的保障。"无规矩不成方圆"，它告诉我们，无论做什么事情，一定要有规矩、懂规矩并且守规矩。我们向往自由，但是自由要在"规矩"的基础上进行，不能脱离"掌控"。如果没有好的制度及监督管理体系，行业服务标准不细致、不到位，督导检查大而化之，整改措施不到位，都会致使员工行为不规范，行为没有约束。我们务必要转变服务理念，重视服务文化，优化服务流程，提高服务效率，注重服务的人文关怀，注重服务礼仪氛围，不断提升患者满意度。同时要建立与完善一套契合医院发展脉搏，迎合医院改革创新，符合医院自身特色的服务规范制度，从病人接诊-就诊--入院-治疗-出院等，建立标准化、规范化的服务体系，切实维护健康和谐的医患关系，促进医院的更好发展。
神经内科 张晓金： 医疗护理两手抓 创新管理新模式
加强医院内涵建设要把医疗质量、护理质量有效贯穿于学科建设这条主线中，并作为全年工作的重中之重，要充分认识到医疗质量、护理质量在医院发展中的重要性。需强调的是，医院作为一个大家庭，任何人员及科室都要牢固树立"一盘棋"的思想，要有强烈的荣誉感和责任感，各司其职，各尽其责。要从医疗管理、护理管理、医技管理、感染管理、后勤管理等方面，进一步加强精细化管理水平。医院层面要做到统筹安排，加强目标管理，健全监督考核机制，落实科学合理的评价方式，同时，我们务必要在加强精细化、规范化管理、临床路径推行、中西医特色诊疗技术推行等工作上下功夫、做工作，在推动优质护理工程、信息化建设的持续改进中探路子、促管理，加强医院内涵建设，同步推进医院各项工作的有序开展。
医保科 赵永康 ：创新医院管理 做"有为"青年
加强医院文化内涵建设，是促进医院健康稳定发展的精神动力，是医院管理思想创新的集中体现。在当前新形势下，只有充分认识和理解医院文化建设的深刻内涵，深挖医院文化内涵建设存在的问题，强化医院文化在医院经营、管理中的地位和作用，才能增强核心竞争力。树立为健康创造价值的核心价值观，实施精细化护理的护理模式，对护理服务中的瓶颈问题运用科学细化的管理方法，以促进护理服务质量的全面提升。精细化护理服务要求我们对原有的护理工作流程细节进行梳理，从细节中发现护理工作中不合理的地方并进行改进，不断完善流程，从细节之处将"病人视为亲人"，使患者感受到家的感觉。同时，全体医务人员要不断丰富知识结构，扩大发展空间，提高医院的整体业务水平，以良好的服务促进医院内涵建设。
行政办 董昱丞：重视文化引领作用 多层次构建内涵建设
随着卫生体制改革的深入和医疗行业的发展，医院文化已被广泛地运用于医院管理。从一定意义上讲，医院文化内涵指的是医院在长期医疗实践活动中逐步形成并成为全体医务人员共同遵循的价值观念、基本信念和行为准则的总称。医院文化正在日益由表层的物质文化向深层的精神文化渗透，并日渐形成它独特的文化结构层次，我认为深化医院内涵建设主要从以下几个层面着手：1、表层的物质文化，如院容院貌、就医环境、医务人员的仪容仪表等硬件，这是医院在社会上外在形象的集中表现；2、浅层的行为文化，医务人员在诊疗过程中和医务人员之间交往中所产生的活动文化所构成，是医院经营风貌和职工面貌等的集中表现；3、深层的精神文化，这是医院文化中的核心文化，也是医院经营管理中形成的独特的意识形态和文化观念。
放射科 姜明智：
提高技术水平 提升服务能力
放射科 姜明智：
提高技术水平 提升服务能力随着国家医疗卫生体制改革的深入，医院发展面对新的形势和挑战，医院只有坚持医学科学发展观为指导，顺应形势、统筹兼顾，在医院建设的谋划、运营和管理中充分落实以人为本的思想，加强内涵建设，积极探索新的发展思路并付诸行动，才能实现更快、更好的发展，有效地提升医院综合竞争力。医院内涵发展的具体实施主要包括以下四点，一是科学决策，努力形成制度化、规范化的管理程序；二是更新理念，积极引入现代企业的管理经营模式，牢固树立"以病人为中心"的服务宗旨；三是加大品牌战略优势，广泛吸引患者并赢得信赖。四是充分重视人才的作用，一个优秀的拔尖人才可以振兴一个学科、发展一个学科、带动一个学科，反之亦然，因此选拔聘用好的学科带头人也是发展的关键。
本届青年论坛是2017年我院"高铁新干线"完美收官的一届。自2014年10月份创办以来，青年论坛为我院青年医务工作者搭建起了建言献策、展现自我的平台，青年们立足自身工作实际，或讲述工作中的心得体会，或表达对医院某项政策施行的意见，或阐述对医院发展的建议，更在论坛后身体力行，用切实行动为医院的改革发展做出了自己的贡献。
本届青年论坛更是继往开来的一届。2018年医院的发展重心将转移到内涵建设上来，着力打造"品牌医院"。面对国家医疗卫生体制改革的新形势，我院要确保整体实力和竞争力，必须立足于内涵建设。内涵建设涵盖全面，包括更新观念、创新机制、强化管理、培养人才、加强学科建设、推进医疗质量建设等。加强医院内涵建设，要充分认识和理解医院为立文化体系的深刻内涵，进一步强化为立文化在医院经营、管理中的地位和作用，将为立文化的引领作用制度化、规范化，并认真落实到实际工作中，通过制度规范行为，通过规范完善制度，长期坚持、深入思考、周密设计、积极实践，不断开创医院发展新局面。
论坛最后，郑院长对青年医务工作者提出殷切期望和要求。她指出，青年人是"青春正能量"的象征，也是医院发展的强大后备力量，希望更多的"新鲜血液"加入到青年论坛，不断发挥青春正能量，锐意进取，开拓创新，扎实工作，务求实效，努力在自身成长的过程中为医院发展做出自己的贡献。
赵国杰 宋彦贵
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