发挥文化引领作用 促进医院和谐发展——十六届青年论坛《青年医务工作者

　  
　　6月29日，我院第十六届青年论坛在三楼会议室召开，潍坊市市立医院院长徐汝奎、潍坊市市立医院党委书记、副院长郑海妹、潍坊市市立医院党委副书记、副院长李会全、院长助理邹晨荣、院长助理解鲁明以及我院各部门青年代表参加了本次青年论坛。

　　本期青年论坛围绕讨论的话题是青年医务工作者与医院文化建设。随着人们医疗需求的提高，医院之间的竞争不仅仅是医疗技术、设备、诊疗环境的竞争，更是服务理念和医院文化的竞争。青年医务工作者在医院中占有突出地位，其从医心态，已成为当前医院文化中非常重要的组成部分。如何弘扬医院文化、凝聚青年人心，并推动医院的快速发展，让它为潍坊市市立医院腾飞发展做出积极担当的一面。青年医务工作者围绕此话题展开了激烈的讨论。


　　人事科：洪叶
　　青年医务者对于医院文化建设中，在看待问题的视角比较超前，思维方式也比较活跃，敢于向根深蒂固的观点和墨守成规的陈旧思想提出挑战，敢于在实践中创新，能够敏锐的发现传统文化中的消极、落后、保守的一面，提出新的有价值的创意，与医院发展相适应的新思想，新观点。她认为，青年医务工作者在医院文化建设中扮演着医院文化先锋军这样一种角色，在当今文化生活丰富多彩的背景下，青年医务工作者能够以较强的接收能力、开放的心态去接受医院文化的价值理念，从而推动医院文化建设循序渐进的开展。其次，青年医务工作者思维敏捷，医院文化的建设和发展需要思维跳跃，接收新事物快敢于创新的青年医务工作者参与其中。因此，青年医务工作者以自身独特的优势，在医院文化建设中具有不可替代的作用，是医院文化建设的推动者和传承者。

　　消化内科：张文君
　　优质的医疗服务是医院文化建设中的一个重要内容，它涉及的范围和内容很广。包括职工的思想道德、医德医风、医疗技术、医院环境等等。而青年医务人员是医院建设的主力军，大多数都是工作在临床第一线，他们工作的好坏，水平的高低，直接关系到患者对医院服务的满意度，关系到医务人员的社会形象，关系到医院的声誉。她认为，青年职工要积极参与医院文化建设，应发挥主力军作用，成为医院文化建设的助推者。以青年志愿者服务为切入点，鼓励青年职工成为医院文化建设的创新者，促进青年职工成为医院文化建设的践行者，不断推进医院的文化建设取得新发展。医院文化是医院的灵魂，是一个医院的精神源泉，是历史的积累和沉淀，又是对医院的弘扬和创新的结果，对提高医务人员的整体素质，树立医院的品牌，推动医院的科学发展有着极其重要的作用。

　　财务科：任冰冰
　　医院应该加大医院文化宣传力度，加强文化建设，把医院的文化、价值观灌输给每位员工，通过文化熏陶，帮助员工树立崇高的从医理念。加强文化建设，培养每位员工的自觉意识。除此之外，还应该加强医院模范人物事迹的宣传，让大家认识高标准的榜样，更直观更具体的认识医院文化，让大家有学习的榜样和动力。除此之外，每个员工都应该是文化的践行者，要自觉认识医院文化，作为要符合医院文化标准，用心工作，从工作中体现自己的价值，牢记自己的职责所在，为自己的岗位增添一份色彩，为医院贡献一份力量。

　　网络营销：解玉华
　　医院文化是医院经营和管理活动中创造的具有医院特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、道德规范、行为准则、历史传统、医院制度等。文化是医院的灵魂，是推动医院发展的动力，核心是医院的精神和价值观。好的医院文化能凝聚、加强员工的归属感、责任感、荣誉感、成就感。另外，医院文化能将一群不同的人凝聚成一个团队，朝着共同的目标追求同一个梦想。他认为，金杯银杯不如老百姓的口碑，医院文化的集中表现是医院在患者、在老百姓心中的形象和地位和医院在社会上的影响力。我们可以通过广告的形式、公益爱心活动等方式将医院文化有效的传播给大众。作为网络营销办的一份子，要以网络为阵地，将医院的文化行为保质、保量的在网络上通过各种方式进行医院文化宣传，铸造、宣扬医院形象，扩大医院影响力。

　　泌尿外科：张陈陈
　　医院是知识分子、专业人才聚集的地方，学习型组织的创建应作为医院文化建设的重要内容。要以大力培养和引进人才，科技兴院为基础，同时要注重实践；知识的不断更新、积累，长期的实践检验、才能不断创新、多出结果。走法制化、人性化道路，注重法律的学习，员工要学会用法律维护自身的合法权利，解决医疗纠纷，让法律精神融进医院文化建设中去。牢固树立“以病人为中心”的价值取向和服务方向。把病人满意与不满意作为衡量医院工作优良劣差的根本标准。良好的口碑也会让医院以后改革、发展更加顺利的进行。医院文化建设离不开领导的高度重视和积极倡导。作为医院的一员，要做到爱岗敬业，并不断地学习进步，积累经验，树立良好的个人形象，为医院文化建设尽自己的一份力。

　　客服部：于健
　　文化的内涵非常丰富，它既是一种社会生活方式，又是一种精神价值体系。医院文化是社会文化体系的组成部分，是借助某种文化观念、历史传统、价值观念、道德观念等因素，从人的心理和行为特点入手，在一种医院精神的统领下，增强职工的凝聚力、向心力、事业心等。创建医院文化，有助于培养医院精神，形成一支有共同信念、共同理想的团队。医院文化能潜移默化的将职工引导到医院所确定的目标方向上来，使全体职工的思想、观念、行为、追求与医院发展的目标一致，从而增强群体意识，增强凝聚力，调动职工积极性和遵章守纪自我约束的自觉性，使医院职工都关心医院发展，为医院建设出力。

　　会议中，医保科主任蔡文鹏表述了自己的观点。蔡主任谈到，医院文化建设潜移默化的驻扎在我们身边。体现在每位医务工作者的仪表和行为规范中，是每位医务工作者都应具备的职业素质。良好的礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的行为规范能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。作为一名医务工作者更要注重讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当每一个人重视了自身的行为准则，人际关系将会更加和睦，医疗纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪、重规范，医院将充满和谐和温馨，从而为医院文化的发展奠定坚实的基础。

   　 会议中，徐院长通过听取青年医务工作者对医院文化建设的理解与建议作出讲话。徐院长谈到，今天的这个题目与每位医务工作者都息息相关，通过听取大家的论述发言，对本次论坛各位的精彩发言提出表扬。徐院长指出，医院文化是具有医疗行业特色的价值观念、社会责任、行为规范，以及与其相适应的思维方式和行为方式的总和，优秀的医院文化将有力地推动医院事业的发展。开展医院文化建设，传承优良传统文化，逐步在全院职工中形成作为“市立医院人”的高度荣誉感，实现文化自信；在深厚文化底蕴的熏陶下，自觉践行各项规章制度，形成文化自觉；在医疗、教学、科研等项工作中，展现出的高尚医德和高超医术又自然实现着文化传播。医院的文化建设在促进事业持续、健康发展的同时，也在为整个社会文化建设贡献出一份力量。
　
　　随着近年来医院文化建设的深入开展，我院已经逐步形成医院文化体系的整体框架，包括牢固树立医院“为健康而创立价值”的核心价值观，努力打造“为立精神”与医院发展的有效结合等。徐院长强调，在下一步医院文化建设工作中，一是要加强对医院核心价值观的提炼和培育，这不仅需要时间，需要耐心，还需要长期做反复去做。二是要起带头作用，医院的老员工必须做好正确引导、反复引导的行动。三是要结合互联网+时代的特点，把医院核心价值观与发挥医院工作中体现的行为做好网络工作有机结合起来，相互促动，一起做好。四是要凝练院训、唱响院歌；在广泛征集、充分讨论的基础上，确定院歌歌词，使之成为激励全院职工积极向上的精神动力。只要发扬水滴石穿、持之以恒的精神，拿出驰而不息、久久为功的韧劲，就一定能将医院150载历史传承的文化在一代又一代医务工作者心中扎根发芽、开花结果。

　　最后徐院长强调，医院文化犹如一个球体向外辐射。它会通过各种渠道对社会产生影响。我院要结合自身特点，充分利用好各种医院文化载体突出特色文化建设，要向社会展示医务工作者的精神风貌和良好的形象，从而得到社会对医务人员的仰慕、爱护、尊重和支持，从而不断打造医院形象品牌。一个组织没有文化精神的传承是难以持续发展的，建设是一种战略资源，在飞速发展的现代社会，它已经成为一个单位，一个行业，乃至一个国家和民族生存发展的关键。我们要以医院文化产业链为指导，不断加强医院文化建设，因为只有强大的、先进的文化支撑的医院，才是一个有希望和未来的医院。文化是人的灵魂，而同时具有先进的专业技术和人文情怀的人，才是医院真正的灵魂。


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