第三十七届青年论坛—— 新形势下如何推进医养康护中心发展

随着我国现阶段老龄社会未富先老矛盾重重，一些老年病的常发、易发、和突发性，患病、失能、半失能老人的治病和看护问题困扰着千家万户。今年以来，山东省卫生计生委、民政厅、编办联合下发了《关于进一步做好医疗机构申请设立养老机构许可工作的通知》，鼓励和支持医疗机构设立养老机构，为老人健康养老和医疗护理康复服务。我院积极迎合国家政策，在院内设立医养结合一、二、三病区的同时，遴选了东邻白浪河，环境优美、空气清新的位置，设立了潍坊市市立医院医养康护中心。在这里，老人不仅能够享受到健康养老服务，还能享受到预防、保健、治疗、康复、护理等方面的医疗护理。

养老产业作为服务夕阳人群的朝阳产业，市场竞争日益激烈。在这种形势下，如何依托我院医疗优势、打造养老特色？如何创新宣传理念和方式，吸引更多以的老人住养，是当前急需解决的问题。对此，你有什么想法和建议？欢迎来到本期青年论坛，一起为我院医养康护中心出谋划策、添砖加瓦！

加强自身学习推动医养结合

随着社会的进步，经济的发展，医学科学的进展，以及人们对健康要求不断提升，医养康护中心越来越受到国家和社会的重视，只要我们朝着正确的方向努力，我们的医养康护中心一定会得到迅速的发展。首先我们医护的服务要好，使到来的患者如沐春风。从每一个小细节开始，每一句话、每一个动作，发自我们的内心，把老人当做自己的家人，用对待亲人的心态，去面对每一位患者。在现有定期的业务学习与年轻医生的考试下，积极开展科室医生业务与技能大比武，形成自己科室的业务学习竞争。促进了我们医护进步，在学习中使得我们年轻医生可以发现问题。从而主动解决问题。发动我们的家属及患者家属来宣传医院，如微信、感谢信等。我认为，医生和护士自身的宣传，远不及我们的家属及患者家属宣传效果更好，所以下一步需增强这方面的工作，以促进我们的工作。也可印制养老康护宣传手册，在医院下属社区医院及农村进行发放。夏天可印发宣传扇子，冬天印发宣传彩页等。

发挥技术优势增强医疗服务

我国人口老龄化进程的加快和经济的迅速增长，传统的家庭养老模式受到了冲击，城市小区中老年人的生活照料问题，医疗问题和精神慰藉问题也日益明显。推进医养结合恰好能够解决这些问题。上周到康家养老院进行65岁以上老年人体检，在这个过程中发现，现在的养老院环境虽然有所提高，但是仍有不足。老年人的患病率高于普通人群，所以更依赖医疗服务，养老院虽然能够解决老人的吃住问题，但很多养老院的护工只是掌握了最基础的医疗常识，也没有完善的医疗设备。而我们的医养康护中心，恰好能解决这些问题。不仅有干净舒适的居住环境，健康可口的饭菜，还有优秀的医护人员和顶尖的医疗设备，在保证老人吃住的同时，还能提供普通养老院提供不了的医疗服务。要吸引更多的老人入住，在提高医疗水平的同时，也要把对老人的关怀放在首位，定期举办一些小活动丰富老人在康护中心的生活，用好口碑渐渐改变养老在老人和家属中的定义，吸引更多的老人住进医养康护中心。

进行岗前培训规范操作流程
现阶段，我国社会老龄化越来越严重，年轻人因为生活的压力，无法时时刻刻照看年龄越来越大的父母，于是养老产业成为一个新生的产业，但是养老和医疗的分离易造成一些不便，为适应新的社会发展趋势，我院是最早开医养结合的医院。现阶段又建立了医养康护中心，具体其他养老中心无法匹敌的优势，那就是我们的医疗团队，可以在对老人进行养老康护的同时，进行医疗救治，避免老人在养老院与医院之间往返。要想取得长足发展，必须要补足短板，要对护理人员进行岗前培训，形成良好的护理规范及操作规程，并使护理人员形成责任心，对待老人要像对待自己的亲人一样，要让老人的家属放心。其次还要完善基础设施建设，比如老人活动室的建设，要丰富他们的老年生活。对于老年的饮食要注意营养搭配，要让老人在康护中心如同在家一样。

深入老年群体扩大媒体宣传
社会老龄化加深，我国的失能老人的问题也日益突出，半失能老人也呈现上升趋势。伴随着国家政策的支持，人们的养老观念日益增强，之前养老机构和医疗机构都是互相独立的，这便造成了一定程度的资源浪费。而医养结合，使两者有机结合，促进医疗系统的有效利用，能够有效地避免人口老龄化给社会带来的经济负担与社会问题，从而使老年人更好地体会到老有所依，老有所养。要增加医养康护中心老人的入住率，必须利用强大的媒体，用一些社交软件多做宣传，在老人能经常注意到的地方。同时可印发宣传册进行分发，在义诊等活动的时候进行分发。突出自身特色，环境整洁，服务良好是必不可少的，同时加强营养餐。建立多种模式，例如老两口都来住，一位卧床，另一位能生活自理，住在单间，方便老人互相照顾，子女可随时来看望。

运用互联网思维增强技术力量
我国是人口老龄化的大国，老龄化产业也是我国未来最具潜力的产业之一。据预测，中国养老产业2020年将迎来5万亿的市场空间。如何从竞争如此激烈的养老市场脱颖而出，立足于老年消费市场。我认为第一，将互联网与养老相结合。通过互联网的开放、便捷、分享的理念，将信息技术、人工技能、互联网思维与居家养老服务机制建设相融合。既让老年人得到了便捷的服务，又扩大了养老服务产品的有效供给，还提升了老年人安全保障能力，最终进一步推动实现医养结合的目标。第二，通过相关医养结合活动，吸引有需求的老年人的目光，从而达到宣传目的。例如，开展"试住"活动，在一定时间内入住医养康护中心，在入住期间内，享受各种优惠，进行减免相关食宿费用等。并建立相关活动室，让老年人可以依据其爱好选择自身活动，为老年人提供良好的精神场所。

树立营销思想加强规范管理
推动医养康护中心发展，必须立足岗位，做好宣传工作。在医院的宣传科室，我以后将立足工作岗位，认真学习国家养老政策，结合医养康护中心的实际情况，加强"医疗养老"的宣传，不断创新宣传形式，以喜闻乐见的形式将医养康护中心推广出去。推行全院营销、全员营销的理念。在医院积极推广医养康护中心的同时，全院人员要树立"全员营销"的理念，通过各种形式向身边的人推广医院的医养康护中心，口口相传。医院的医联体单位掌握着社区内老人的健康信息，医院可以通过医联体加强医养康护中心的宣传，提高入住率。加强医养康护中心与其他养老服务中心的交流，通过参观学习的形式积极学习其他养老院在养老服务中的特点，在学习的基础上不断创新，加强医养康护中心的养老优势。

党和国家高度重视人口老龄化的问题，专门研究了医养结合解决老龄服务的问题，并下发了一系列相关文件。推动医养结合与养老产业的发展，符合国家政策与社会需求，同时也是我院不断发展前进的契机。因此，推动我院医养康护中心的发展，一是吸收借鉴我院医养结合病区的先进经验，发挥自身专业医疗设备、专业护理人员、科学的生活管理模式的优势，不断提高老年人的生活质量，为老人提供一个安享晚年的环境；二是不断加强服务，提供更加专业化护理，建立健康档案，针对不同老人，采取不同治疗护理方案，做到疾病的早发现、早治疗、早康复，既能享受到传统的养老服务，还能获得大型综合医院的健康管理及医疗服务，使他们的晚年生活更舒适更健康；三是发挥医养康护中心地域优势，扩大影响力，解决社会养老院养老无医疗、医养医疗不养老的矛盾，养老、医疗模式实现无缝衔接，在为老人提供养老、医疗服务的同时，不断加强老人的心理护理。在社会不断重视养老产业发展的形势下，进一步推动医养康护中心发展，将现代医疗服务技术与养老保障模式有效结合，实现有病治病、无病疗养、医疗和养老相结合的养老保障模式创新，为医院的发展做出贡献。

文：王桂春

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