场景一:“你怎么了?”“这样吧,你去查个血常规、尿常规,看看什么原因引起的吧……”
场景二:“您好,请问您身体哪里不适?”“大爷,别怕,我全面给你查一下,你忍着点。”(医生首先执行手卫生,进行手消毒,帮病人摆好体位,按腹部查体地顺序轻柔的为大爷查体,并不时的亲切问诊。)
“大爷,您饮食上要吃的淡一些,盐要少放,平时要坚持锻炼,保持心情愉悦……”
随着我国医疗技术不断发展,人们健康意识不断增强,就医观念也发生了很大的变化。情景剧《如此看病》从不同侧面真实的表现了我院医护工作者在工作中用通俗易懂的语言、精湛的技术为患者提供的优质服务,实现了由过去的“只见疾病不见人”到现在以人民健康为中心的人文关怀服务的转变。青年论坛自创办至今已连续举办了30届,成为了医院“为立”文化的品牌活动。在青年论坛上,青年医务工作者们通过积极思考和交流碰撞出的智慧火花,为医院的改革发展积淀力量,与此同时,青年论坛也为青年医务工作者提供了施展才华的平台,他们的思想观念、行为方式和社会价值观都发生了一系列重大变化。9月22日下午,我院第三十届青年论坛在医患沟通情景剧《如此看病》中拉开序幕。院长徐汝奎,院党委书记、副院长郑海妹,副院长李会全、邹晨容、解鲁明以及我院各科室负责人、青年职工代表参加了此次论坛。在本届论坛上,大家围绕“感悟成长 携手同行”的主题各抒己见,用青年人的独特视角和犀利言辞表达了各自的见解。
内分泌科李雯: 转变服务观念 加强自我修养
《如此看病》通过情景剧的形式表现出来,使医患沟通不再流于说教,而是寓教于“剧”,直观、可学。旨在为构建和谐的医患关系过程中,医护人员和患者之间相互理解,相互体贴……古人云:医乃仁术。在医院,病人有可能看不懂医生写的字,无法正确理解医生的问题,这就需要医生耐心解释、说明,以便获得理解、合作和支持。所以好的沟通是增进患者理解、消除顾虑和误会、建立互信的有效手段,我们必须要对病人的诊断情况、检查目的及结果、费用等情况进行必要的沟通,根据患者或亲属的文化程度及要求不同,采取不同方式沟通,尽力让每一位患者都感到满意。青年论坛已经成功召开了30届,回首自己参加青年论坛的点点滴滴,朝朝暮暮,每一期青年论坛都已在我心中留下了印记,因为这些印记见证我的成长。在工作上学会了把工作平台当作人生舞台,用心尽心干好每一件事,特别是要敢于“走出去”,通过到社区、街道、乡村免费义诊,宣传糖尿病健康知识等,为普及全民健康奉献一份力量。
峡山分院慕海容:端正态度 摆正心态
端正态度、摆正心态是立足于社会的基本条件。在工作中,端正态度、摆正心态显得尤为重要,医生的职责不止是上班挣钱养家糊口,而是以一种认真的态度对待每一位进入医院的病人,给他们减少病情带来的痛苦。尊重自己的职业,不要把工作当成压力,要把工作当成生活的一部分,要踏踏实实的工作,实实在在的生活,积极参与平台,利用好平台,远离负能量,忠诚于自己的职业,用自己的行为为它增添光彩。要时刻保持热情,以时不我待的紧迫感,抓紧点滴时间蓄能充电,努力学习医院的各项规章制度,并学习、理解好医疗卫生法律知识,学习专业知识以适应自己的岗位,在工作中学习,在学习中思考,在思考中提升,提升自我的业务水平。我们还要不断加强道德修养,树立正确的人生观、价值观,“以人为本”地为患者考虑,真正的去尊重患者,关心患者,使患者感受到亲情一样的服务。
泌尿外科胡斌:转变观念 医路相伴
青年论坛已经举办了30期了,见证了医院的变化。在这里,大家畅抒己见,自由的交流思想,学他人之优点,补自身之不足,在这一路走来的历程中,我收获了很多。首先是思想的转变,改变过去“等着病人来医院”的被动服务观念,化被动为主动,积极主动为患者提供服务。不断提高服务水平,扩大服务层面,创新服务模式,满足不同病人的多元化需求。医务人员在给患者诊断疾病时,不仅要考虑影响健康的致病因素,还要考虑心理、社会等综合因素对健康的影响。不仅要给患者在院时提供良好的医疗服务,还要把医疗服务通过回访等方式延伸到院外,把病人当做朋友;其次是更好的理解领导的发展理念,明确医院未来的发展方向,将个人发展方向和医院的发展目标紧密的结合起来,树立明确的目标;学习前辈的工作经验和态度,在工作中要扎扎实实,尽职尽责,不断提升自己的个人能力,忠诚于自己的职业。
神经内心内科周海杰:用最初的心 做最初的事
不积跬步无以至千里,不积小流,无以成江海。每一次小的成长都是推动我们向目标靠近的动力,而青年论坛正提供给我们改变的动力,促使每个人,更加从容的做更好的自己。做更好的自己,不断的学习,增长智慧。医学专业更需要不断的更新观念,学习新的理论和技术,近期我们参加了全院呼吸机和心肺复苏的专业培训和考核,并多次参加学术会议,不断更新医学知识和观念,为患者提供更专业、更精确地治疗和护理。近期我还有幸参加医院《坚守》微电影的拍摄,故事题材取自医养结合的科室建设。医养结合病区成立之初,刘蓓主动请缨担任医养结合科护士长,她以身作则做好医养结合病区护理工作,始终坚守在工作岗位,克服呕吐、劳累等困难,直至“卸货”的最后一刻。通过这次拍摄,我更深刻的体会到刘蓓护士长的精神,用最初的心,做最初的事,用实际行动为患者服务。
肿瘤胸外科张世远: 尊重自己的工作 忠诚于自己的岗位
作为医院众多年轻医师中的一员,从毕业到现在,已经在临床整整工作了10年。在这十年里有过挫折、有过磨砺,但是我从未放弃过成长的脚步。“不论何时何处,必须礼敬谦和,孝忠敬善,是图心安。”不论在哪个岗位工作,我始终以座右铭鞭策自己,10年来,持之以恒、从未间断。忠诚于自己的岗位,忠诚于自己的选择,远离负能量,不断去强化自己,认清形势,摆正位置,明确方向,在自己的平台上发挥自己的优势,保持积极的态度,要具备良好的医疗职业精神和职业操守,真心热爱本职,在工作中设身处地的为患者着想,坚持用心倾听患者的诉求、用心做好每一台手术、用心完成上级部门及领导布置的每项任务,用细心、热心、耐心、责任心服务于广大患者,搭起了医患之间的“连心桥”。不断提高自己的专业技术,用自己的能力证明自己的价值。
广宣办赵国杰:建言献策促改革 凝心聚力谋发展
建言献策促改革,凝心聚力谋发展。这正是青年论坛的缩影,医院的发展需要医院全体人员的共同参与,而青年论坛正是为青年人才提供展示自己和提升医院综合管理的舞台。本期的主题是感悟成长,携手同行。首先我们要增强学习主动性。变“要我学”为我要学,自觉把学习融入工作、融入生活,做到少一些浮躁,多一些阅读、少一些娱乐,多一些思考;要学会辨证、全面客观与时俱进的看问题和事物。积极的干事创业,科学认识自我,坚守底线不随意,遇到挫折不失意,审时度势不刻意,对人常怀感恩之心,做事胸怀大局意识;要时刻端正心态。无论做什么事情,在什么岗位,有什么样的态度,就有什么样的人生。转变思想就先从改变心态开始,忠诚、敬业、负责、主动、勤奋、敢于创新、善于学习。
院长徐汝奎:青年论坛自2014年10月创办以来,不仅为青年医务工作者搭建了成长锻炼的平台,还为医院深化改革发展搭建起人才和智力支持的智库。在这里,不同的思维相互交流碰撞,青年们发挥自己的特长,把青年成长规划和医院发展愿景相融合,也用青年们特有的朝气和活力对医院的发展建设增砖添瓦。
改革和发展永远是青年论坛不变的主题。深化医院改革要在发展上寻找突破口,不断探索医院改革措施。只有融入到医院改革发展的浪潮中,才能在永不停息的脚步中谋求医院的大发展。从实际出发,把先进的发展理念转化为具体的行为和措施,并坚定不移地实施下去,把握医院发展规律,提高其发展的质量和效益。要以改革创新精神解决前进道路上遇到的困难,以科学的方法,创新的手段,开拓医院的新天地。青年医务工作者要在自己的职业发展中明确不同阶段的目标,努力靠真本事去立足、发展、提升,不仅在专业学术上,更要在人文道德上不断提高。作为青年人,也要把握基本底线和原则,做到身正心清,把理想和现实有机融合,要清晰的认识到职工被需要的重要性,在成长道路上不断去芜存菁,在市立这座拥有156年历史的老院中,发挥这代青年人的正能量,主动解决困难,保留和传承医院文化,为医院新的发展做出更大的贡献。
文:禚梦奇
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