2021年中秋节马上到来
为了更好地向病人提供及时、便捷的医疗服务
我院继续实施“无假日医院”措施
门诊不停诊、手术不停刀、住院不影响
守护鸢都百姓的健康与平安
整个中秋节假期
急诊、门诊、医技、病房正常运行
全面满足百姓的就医需求
为保障“无假日医院”正常运行,我院从人员安排、设备维护、物业及物资供应等方面给予全面支持。医院加大了周末和节假日门诊排班管理,要求高年资医生和科室主任带头周末和节假日参加排班,方便患者就医选择,解决患者认为周末及节假日没有专家接诊的顾虑;放射科、核磁共振室、超声科、检验科、输血科、心电图室等医技科室节日期间正常工作,为临床医生的诊断和治疗提供可靠依据;核酸检测工作照常进行,预检分诊、发热门诊24小时接诊,急救医学科24小时畅通绿色急救通道,提高抢救成功率,确保医疗安全。
停车位让位于患者
破解停车难的问题
9月份以来,医院积极响应上级部门号召,对门诊、住院患者及陪护实施全部免费停车政策,此举不仅方便就诊患者停车,停车位更充足,而且管理也更加人性化。同时我院职工也积极响应,选择绿色出行等方式上班,将更多的车位提供给更多需要就诊的市民。对此,不少患者和陪护人员纷纷点赞。
医院还设置无障碍停车位,为残疾人提供无障碍服务,方便残疾人出行。
改善就医环境
提升服务品质
医院积极改善就医环境,为了让患者真正触摸到“温度”,一直在人性化服务措施上狠下功夫,采取各类措施,提升就医体验。
每间病房安装电视,让患者在院期间便于学习健康教育知识以及观看娱乐节目。
引进“共享轮椅”,着力解决群众看病就医不方便的问题,24小时都能自助租还,操作简单便捷,只需要在手机上动动手指,就能轻松使用上轮椅。
实现免费WIFI网络全院覆盖,患者在等候就诊就医期间,只需通过智能手机打开WIFI免费链接,自动搜索并点击“市立医院”,确认连接之后,即可以享受到稳定流畅的上网体验。
医院设置“一站式服务中心”,集导向服务、咨询服务、便民服务、综合业务办理等功能为一体,全力为患者及家属提供真正的“一站式”服务,同时免费提供开水、一次性纸杯、轮椅平车、手机充电、针线盒、小剪刀、胶水、吸管、卫生纸、非贵重物品寄存等服务;设立学雷锋志愿服务站及失物招领点,给来院就医及咨询者在门诊第一站就感受到事事有人关注、人人有人关心的良好氛围。
“悠悠民生,健康最大”。接下来,医院还将积极对待、正面回应群众关心和反映的问题,把广大患者的需要放在心上,为群众办实事、办难事,深入推进“我为群众办实事”实践活动。医院将进一步提升患者的就医体验和感受,多措并举,持续改善医疗服务,促进服务能力不断提升,从对患者有利的细节做起,从患者不满意的地方改起,让医疗卫生服务更完善、更可及、更温暖。
为民服务 永远在路上……