为弘扬我院“为健康创立价值”的核心价值观，为患者提供更加细致周到的医疗服务，提升患者诊疗满意度和舒适度，我院护理部在努力做好实习带教工作的同时，积极提升护理服务质量。7月21日，护理部在门诊楼三楼院会议室组织举办了护士礼仪培训，此次培训由我院护理礼仪形象大使供应室
赵海英护士长主讲，N0、N1级护士及实习护士参加。护理服务礼仪培训采取了生动的理论与情景相融合模式，使广大护理人员受益匪浅。
赵海英护士长进行了精彩的理论知识授课，她从护士仪容仪表，护士体态形貌，护士语言，护士的日常操作等方面全面诠释了护理作为一种特殊职业所必备的护理礼仪之内涵。培训过程中，赵海英护士长结合日常工作实际强调了护士礼仪的重要性，并对实习护士提出了相应要求，要求实习同学在以后的实习、工作中要严格要求自己，严格遵守护理行为规范，在加强业务技术的同时不断提升思想道德素质，树立良好的职业形象。
赵海英护士长理论知识讲授完毕后，护士代表进行了礼仪展示。护士整洁的外表，热情、和蔼、诚恳的态度，熟练而轻柔的动作，展现了我院护理人员良好的精神风貌。
在整个礼仪表演过程中，她们着装整洁端庄，妆容清新自然，仪表举止落落大方，一招一式有条不紊、规范得体，实习护士看的津津有味，充分展现了我们医院护士的自信心和荣誉感，展现了内在修养和外在表现的高度统一。
通过本次护理礼仪培训，规范了护理人员的行为举止，提升了我院护理人员的素质修养、行为气质，提升了护理服务质量，增强了实习护士的理论知识，开阔了实习护士的视野，在“传”“帮”“带”的过程中深刻体现了我院“克己守道 持恒求变 行远履难”的精神。通过良好的护理礼仪体验，为护理人员以后的工作中营造完美、健康向上的医疗护理人文环境打好了基础，更好地提升了我院医疗护理服务的质量，加快了我院高速前进的步伐。
文/摄影 赵国杰
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