4月6日,我院在三楼会议室召开了中层管理人员工作会议。院长徐汝奎,党委书记、副院长郑海妹,副院长、工会主席邹晨容,副院长解鲁明及院各科室中层领导共80余人参加了此次会议,会议由党委书记、副院长郑海妹主持。
会议全面回顾了2017年第一季度医院的总体经营情况及综合管理指标完成情况,充分肯定了取得的成绩,指出了存在的不足,并对今后的工作进行了安排部署,要求全院干部职工要坚定信心,积极转变思想观念,不断提升管理水平和医疗服务水平,切实将医院各项工作落实到实处,号召全体职工以崭新的面貌、昂扬的姿态、切实的工作成效推动医院发展再上新台阶。
转变思想观念
坚持发展战略
会议指出,转变思想观念是医改新形势下市场发展和医疗消费需求方式转变的要求。随着国家不断深化医疗体系改革,我院面临发展的新机遇、新契机,广大干部职工要积极转变思想观念以应对医改新契机,紧紧咬住发展这一目标,着力破解制约发展的难题,以动态的眼光、发展的思路,努力思考带有前瞻性、倾向性、探索性的问题,推进各项工作的落实,推动医院的大发展。
思想是本,行动是形,转变思想观念要落实到具体工作中。一是要积极迎合市场的消费需求,转变思想观念,彻底打破长期以来禁锢头脑的传统观念,积极主动为患者提供服务,提高服务意识,提升患者满意度;二是要转变思想观念,自觉规范日常工作行为,严格落实医院的各项规章制度,为患者提供“安全、高效、优质、便捷”的医疗服务。
加强门诊管理
提升医疗服务
门诊管理工作是医院工作的重要部分。会议指出,要多措并举加强门诊管理,促进医院的建设和发展。一是加强门诊医疗规章制度建设:严格执行首问负责制和首诊负责制,仔细询问病史,为病人提供优质服务,任何时候不得以任何借口推诿病人。规范病历书写,认真书写门诊病历、检查单、处方等,及时做好医疗、预防等各种登记;二是加强门诊技术管理。医疗技术水平是吸引病人的主要因素,必须强化技术管理,做到“院有优势,科有特色,人有专长,人无我有,人有我精”。积极开展特色门诊,专病门诊,充分展示医院的优势和特长,提高门诊医疗服务水平、管理水平和技术水平,推动门诊业务做细做大。
创新宣传模式
树立医院品牌
2017年是我院“医疗服务提升年”,服务的提升离不开“为立”文化的熏陶,也离不开医院品牌的宣传推广。会议指出,医院要紧随时代发展趋势,不断创新宣传推广模式,开辟新思路,采取新举措,抢占“互联网+医疗”新高地,为医院高铁新干线营造社会舆论氛围。会议强调,创新宣传推广模式并非一蹴而就,漫无目的,而是要逐步开展,有重点的稳步推进.医院当前网络宣传推广要应用现代市场营销的理念,以病种推广为主,突出特色,努力打造“一科一特色,一科一品牌”宣传阵地,在方便市民或患者咨询医疗信息、获得医疗服务的同时,树立并充实医院品牌。与此同时,要加大义诊工作的力度,以义诊活动为载体,实现优质医疗资源下沉,切实解决老百姓看病难、看专家难的问题。
抓好党群工作
丰富文化生活
医院党群组织是党联系职工群众的基层组织,党委、工会、共青团、妇联等党群工作也是医院管理和发展的一个重要组成部分。做好党群工作,对于维护医院稳定,推动医院科学发展,打造医院文化,促进医院经营管理各项事业升级具有重要意义。
会议中,党委书记、副院长郑海妹强调,扎实推进和完善基础服务型党组织建设,充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用是医院党群工作的重点,是促进医院各项事业全面、健康、协调、持续发展的有力保障。加强党群工作要坚持“高标准 严要求 接地气”的原则,
根据医院的实际情况组织开展活动,充分调动我院职工的积极性,提高党群工作的实效性。近期医院将组织开展一系列活动,如“凝聚青春力量 唱响为立赞歌”为主题的歌咏比赛、“五四青年节”演讲比赛、运动会、健步走活动等,进一步增强全院干部职工的凝聚力,激发全院干部职工工作激情,丰富职工的业余文化生活。
贯彻医保政策
规范医保管理
定点医疗机构不仅是医疗保险制度改革的载体,也是医疗保险政策贯彻执行和医保基金合理控制使用的具体实施单位,各项医保政策规定只有通过医院的贯彻落实,才能传递给参保患者,医保管理质量的高低也关系到医院、患者的切身利益。因此,医院不仅要为参保患者提供良好的医疗服务,同时还要兼顾国家、社会、患者各方的利益,严格贯彻落实医保政策,规范医保管理。
会议在强调医保工作重要性的同时,号召全院医务人员要凝心聚力,积极迎合新医改的浪潮,从日常实际工作出发,认真贯彻落实医保有关政策法规,自觉服从和做好医保管理工作,为医院高铁新干线贡献一份力量。会议要求各科室明确职责,认真学习、落实医保相关政策,增强医保工作责任感,充分发挥医、患、保三方面的桥梁作用,切实做好科室医保工作,促进科室联动、齐抓共管的医保管理新局面的形成。医院将通过多种举措贯彻落实医保政策、法规,规范医保管理工作:一是定期对医护人员进行业务培训、政策宣传,认真学习最新医保政策,加强对基本医疗保险项目的管理;二是兼顾好医疗诊治规范和医保政策的运行关系,从患者入院确认身份开始,根据政策,对每一位患者精准诊断、精准治疗、精准收费,切实达到医、保、患三方互惠共赢;三是进一步加强医保处方管理,规范医务人员诊疗过程和行为,做到合理检查,合理用药,杜绝出现医保不合理处方,保障医保政策落地。
会议最后,院长徐汝奎强调,在当前医疗市场竞争日益激烈的情况下,同时也带来了严峻挑战和压力。如何确保在新形势下适应新常态,就是要求医护人员必须转变观念,重新认识医院的发展理念、发展方式和发展速度,增强适应新常态的自觉性;要在坚持稳中求进,全力推动医院持续健康发展中狠抓深化改革不放松,不断破解影响和阻碍医院发展的体制机制问题;要狠抓医疗质量不放松,加强内涵建设,提高医疗服务品质;要狠抓学科建设不放松,努力寻求优化学科结构的动力源泉;要狠抓人才培养不放松,为医院发展注入新的活力;要狠抓科技创新不放松,推进医院可持续发展;要狠抓精细化管理不放松,提高医院的管理效能;要狠抓优质服务不放松,为患者提供更加优质高效的满意服务,提升医院的综合竞争能力。最后,他勉励全院干部职工凝心聚力、攻坚克难,为医院的科学发展做出应有贡献。
赵国杰 宋彦贵