为保障春节期间的医疗安全,维护医患双方的合法权益,2017年1月23日,潍坊市市立医院医院质量与安全管理委员会组织了春节前的最后一次多部门联合检查。
这次检查不同以往,检查团队庞大,医务科、护理部、院感科、检查科、质控科、病案室等多个部门的负责人、院级质控员、分管院长全部参与。他们根据国家卫生计生委《医疗质量管理办法》(2016年11月1日起施行)要求,对全院所有临床、医技部门等部门贯彻落实国家医疗质量管理的法律、法规、规章制度情况、具体措施落实情况、业务学习培训、科室自查和持续改进、病历质量等进行了全面检查,对危急值报告制度的落实情况进行了重点检查。检查团成员分成四个小组(医疗内科组、医疗外科组、护理组、院感组),医疗二个组分别由一名分管院长带领,护理组由护理部主任带队、医院感染管理科由质控科长带队,进行了全面、细致的检查并进行了现场反馈。
客服部负责人带领客服人员就临床人员对职能部门的满意度进行了调查。
对于检查出的问题,检查团成员当场向责任人提出,现场整改,不能现场整改的以联合督导检查反馈单的形式发放到相关科室,要求限期整改,并将整改措施报质控科。质控科对发现的问题进行汇总分析,并根据医院奖惩制度作出扣罚,检查情况纳入当月的《质量控制简报》,并向全院发放。
通过联合检查,使广大医务工作者进一步明确了自身责任,提高了医疗安全意识,严格落实医疗安全相关工作制度和流程,严格遵循临床诊疗指南和临床技术操作规范有关要求开展工作,严格遵守医疗质量安全核心制度,做到合理检查、合理用药、合理治疗,从根本上保障了病人安全,有效提升了医院管理水平。
文:孙淑梅 摄影:陈春梅