医养结合的服务对象是需要照护的刚需老人(即:失能和半失能老人、术后康复老人、癌症末期及临终关怀病人等)。因刚需老人在养护方面更具有的特殊性,医院组建了一支由医生、护士、护理员组成的极具专业化、标准化的医养服务队伍,该队伍里的医生、护士和护理员除每天照顾老人的饮食起居外,还提供及时、便利的医疗康复服务。
(1)疾病诊治:为老年人提供一般常见病、多发病诊疗和慢性病治疗服务;
(2)健康教育服务:引导老年人学习健康知识,掌握预防疾病的措施及必要的健康技能;
(3)健康咨询服务:为老年人开展疾病预防、康复护理、老年期营养、心理健康指导等方面的信息咨询;
(4)健康管理服务:为老年人建立健康档案,采集老年人生活习惯、病史、常见健康指标等方面的数据;提供周期性体检,评估老年人健康状况,更新老年人健康档案信息内容;
(5)急救服务:为老年人提供急症救护服务;
(6)康复服务:指导和协助老年人进行康复诊疗服务。
(7)心理关怀服务:治疗老年人的一般心理问题、严重心理问题、神经性心理问题、精神病康复心理问题的心理咨询服务,以及提供日常的心理卫生教育;制定心理/精神支持服务危机处理程序,通过评估及时发现心理问题,有处理措施并有记录;
(8)临终关怀服务:对症处理躯体疼痛,缓解临终老年人因疾病而产生的疼痛、恶心呕吐、呼吸困难等症状;对家属给予支持和关怀,指导家属参与老年人临终心理关怀服务。
(1)健康教育服务,引导老年人学习健康知识,掌握预防疾病的措施及必要的健康技能;
(2)健康管理服务,协助医生为老年人建立电子健康档案,采集老年人生活习惯、病史、常见健康指标等方面的数据;
(3)疾病诊治的辅助工作:根据老年人护理级别定时巡视并有记录,监护患病老年人情况;协助老年人用药,以免误服、漏服;定期定时消毒医疗用物和公共场所;适当采取预防性措施,监测及控制传染病的爆发流行;为老年人提供急症救护服务;
康复护理服务:针对老年人身体机能实际情况提供个性化的分级护理计划;提供排泄护理、卧位护理、营养护理和皮肤护理。
(1)卫生照料服务:协助老年人口腔清洁、洗脸、洗脚、洗澡、洗头、梳头、修剪指(趾)甲;提醒老年人如厕,协助大小便失禁、尿潴留或便秘、腹泻的老年人排便、排尿;为有需要的老年人清洗皮肤、会阴部;清洗和消毒生活用品。
(2)日常起居照料服务:为老年人的居室通风,调节居室温度、湿度、亮度;保持老年人的居室整洁干净,打扫室内卫生;整理老年人的衣物、床上用品,定期更换床单与被褥;协助有需要的老年人穿脱衣服,保持老年人的衣着得体、清洁、舒适;协助老年人翻身,更换体位,预防压疮。
(3)助餐服务:协助老年人用餐,清理餐后垃圾,清洗、消毒餐具;遵医嘱配餐。
(4)助浴服务:老年人淋浴、盆浴;协助老年人熨烫衣服;协助老年人进行足浴、药浴;协助老年人外出洗浴。
(5)休闲娱乐服务:为老年人读书读报,陪老年人聊天。