4月7日下午，我院在三楼会议室召开中层管理人员会议，院长徐汝奎，党委书记、副院长郑海妹，党委副书记、副院长李会全及医院各科室中层领导共80余人参加了本次会议，会议由院长徐汝奎主持。
会议全面回顾了医院2016年第一季度总体经营及综合目标管理指标的完成情况，总结了上半年人事、医疗、医保、科研、教学、信息、绩效管理等方面的具体工作，在总结成功经验的基础上，同时指出了我院目前在巩固医改成效的总体形势下存在的一些问题，并重点从医保管理等三方面强调了要以患者为中心，狠抓医疗质量管理工作，为迎接接下来的工作做足准备。
一、认真贯彻落实医保精神，提高医疗质量
加强对基本医疗保险康复项目的管理，统一实行协议管理。通过认真学习最新医保政策，把握好各项政策执行运行的指标。从患者入院确认身份抓起，明确身份，针对政策，精准诊断，合理治疗，兼顾好医疗诊治规范和医保政策的运行关系，多学习、多研究，切实达到医、保、患三方共赢。
徐院长强调：医保管理重点要突出服务
一是不能踩红线，严格执行财政、物价部门核定的医疗项目收费标准，按照规定标准收费。凡超出标准的费用不得在基本医疗保险费用中列支，把好费用关。
二是严抓"三不合理"暨不合理检查、不合理治疗、不合理用药。要把对患者合理检查、合理治疗、合理用药作为医疗质量管理的主要内容来抓，常抓不懈。严格掌握各种检查的指征，遵循先常规后特殊的检查原则，能用常规检查达到目的，尽量不用特殊检查；严格执行各种医疗制度，治疗方案的确定应遵循科学、经济、合理的原则，确保医疗安全；使用药品严格遵循安全、有效、价廉的原则。
三是全心全意为病人服务，对每一位患者精准诊断、精准治疗、精准收费，将"无微不至，巨细无遗"的服务理念贯穿落实到服务患者的每一个环节中，将患者当成自己的家人，千方百计为他们排忧解难，凡事从患者的利益出发，用爱心、耐心、细心对待每一位患者，尽最大限度切实做到让患者满意。
一是不能踩红线，严格执行财政、物价部门核定的医疗项目收费标准，按照规定标准收费。凡超出标准的费用不得在基本医疗保险费用中列支，把好费用关。
二是严抓"三不合理"暨不合理检查、不合理治疗、不合理用药。要把对患者合理检查、合理治疗、合理用药作为医疗质量管理的主要内容来抓，常抓不懈。严格掌握各种检查的指征，遵循先常规后特殊的检查原则，能用常规检查达到目的，尽量不用特殊检查；严格执行各种医疗制度，治疗方案的确定应遵循科学、经济、合理的原则，确保医疗安全；使用药品严格遵循安全、有效、价廉的原则。
三是全心全意为病人服务，对每一位患者精准诊断、精准治疗、精准收费，将"无微不至，巨细无遗"的服务理念贯穿落实到服务患者的每一个环节中，将患者当成自己的家人，千方百计为他们排忧解难，凡事从患者的利益出发，用爱心、耐心、细心对待每一位患者，尽最大限度切实做到让患者满意。
二、强化医疗安全核心制度，提高医疗质量
医疗安全核心制度是保障医疗质量和安全的基本要求，是临床工作的保障线。医院将进一步健全落实医院规章制度和人员岗位责任制度，同时加强对医务人员的法律、法规、规章和医德教育，特别是医疗质量和医疗安全的核心制度的落实（首诊负责制度、三级医师查房制度、分级护理制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、查对制度、病历书写基本规范与管理制度、交接班制度、技术准入制度等），明确各级各类人员岗位职责，规范医疗服务行为，保障医疗质量和医疗安全。
三、推进后勤精细化管理，提升后勤保障能力
医院后勤保障工作的难度大、责任重、任务多，后勤服务质量的高低将直接或间接地影响医疗服务质量的优劣，甚至会威胁到医院的服务和品牌。为保障后勤日常工作管理规范化，医院结合实际制定了系列精细化管理流程：如电话报修工单，通过实行闭环管理，将责任层层落实，使工作效率及质量得到全面提升；完善消毒记录，实现工作有痕迹等。做到在落实医院后勤工作过程中有据可依,有理可循,明确各自的岗位职责,树立一切从医疗工作需要出发,主动服务于临床一线,服务于病患者的意识和观念,保障医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展。
广宣办 禚梦奇
编辑:市立医院
