护士长抓好科室工作的几个关键点

　　 护士长属于基层护理工作的管理者，在护士长的管理过程中，病区管理是管理工作的重中之重，这就要求护士长要对自己每天的工作重点做到心中有数。本人就自己从事临床护士长工作15年以来的工作经历谈几点自己的工作体会：

 

　　第一点：心里要始终装着病人。护士长每天上班的第一件事就是关注病人的安全，每天提前15-20分钟到科室，了解夜间病区状况及夜班护士工作质量，对科室手术、危重、特殊病人逐一查看，了解病人真实状况，同家属交流了解夜班护士是否尽职尽责，认真听取晨会护士交班报告，以自己了解的情况验证夜班护士工作质量，给予认真点评，优秀的给予表扬，工作不到位的给予善意的批评指正。
 

　　第二点：时刻关注护士的仪容仪表及精神状态。护士长要把护士当做自己的亲人和朋友来对待，每天都要关注她们，规范的仪容仪表代表一个团队的精神风貌，良好的精神状态是保证工作质量的关键。护士长如果发现护士的精神状态不对，要及时同她们进行沟通了解，是否因同事之间有矛盾、个人或者家庭出现状况，适当的给予调解、宽慰和帮助，尽最大努力使我们的护士以优雅的仪容仪表，良好的精神风貌面对每一天的护理工作。
 

　　第三点：保证核心制度落实到位。质量是医院赖以生存的生命线。核心制度是每一位护理工作者必须认真践行的，任何人不得变通、更改。护士长对护理工作的管理要做到以制度管人，工作中不讲人情，要一视同仁，质量标准适用于每一个人，每一项工作，每一个环节。
 

　　第四点：关注科室的重点环节。科室的危重病人，大手术病人，特殊病人是科室管理的重点环节。护士长每天都要深入病房了解这些病人的真实状况，了解责任护士的工作是否到位，帮助病人解决实际问题，帮助责任护士解决工作中的疑难问题，及时发现护理工作中的缺陷及薄弱环节，将问题消灭在萌芽状态。只有这样一个科室的护理工作才能稳步健康的发展，病人才能真正的体会到我们护理工作的价值，我们的护理队伍才能逐渐成长壮大。
 

　　第五点：护士长的自身素质一定要过硬。作为一个科室的护理学科带头人，首先要具有奉献精神，要具备客观公正的指导思想，业务要棒，技术要精。要帮助护士树立主动学习意识，对于科室开展的新业务、新技术护士长要带头学习，要能给年轻护士指导和帮助，从思想上、行动上真正起到表率的作用。
 

　　第六点：要注重做好护士的传、帮、带工作。一个科室要发展壮大，单凭护士长一己之力难以解决。因此护士长要充分挖掘每一位护士的潜力，根据他们的特长做到人尽其才，充分利用。比如有管理才能的护士可纳入科室质控小组，协助护士长做好病区管理；沟通能力强的护士可侧重做健康宣教；责任心强、业务棒的护士可侧重做责任护士，这样护士长肩上的担子不但能轻松很多，并且还能帮助护士们快速成长，提高科室的管理水平、整体素质和凝聚力。

　　以上是本人从事临床护士长工作的几点体会,与大家共勉。

 

护理部 孙春梅