真情在市立 满意在市立

 

　　周末午后的医院在阳光的照耀下显得格外宁静，小编跟几个同事在回办公室的路上，经过医院大厅看见一位导医搀扶着老人，慢慢的向药房方向挪动，老人身体颤颤悠悠，但脸上洋溢着喜悦，只见导医左手右手拿着老人的病例，缴费单和慢性病等相关证件，左手搀扶着老人，嘴里还不时的让老人慢点，注意脚下安全。这种高尚的职业道德，让我同样作为一名市立人而感到无比的骄傲和自豪。

 

 

　　经了解，原来那位老人姓王，患有高血压、冠心病多年。老人几乎每周都要来医院看病开药，而且每次都是一个人一步一步挪动颤巍巍地来。流动导医护士们无论谁看到老人，总会主动上前搀扶，询问老人就诊的科室，帮助老人挂号，陪同老人就诊，交钱、取药跑前跑后，半年多以来，老人把导医护士们当作自己的亲人了，对医护人员细心、周到的服务老人赞不绝口。

　　医院导医台是医院的一线服务窗口，导医的微笑是医院一道亮丽的风景。仪表整齐、面带微笑、具有良好职业素养的导医护士在维护门诊就诊秩序、合理分流患者、帮助患者顺利就诊、帮助特殊患者等方面不仅起到了良好的促进作用，并且反映了医院职工的精神风貌和人文素养。
 
　　 自2014年以来在医院大厅、人员密集处推出“流动导医一站式服务中心”至今，为就诊病人提供义务咨询和帮助，较好地发挥了主动为患者服务的作用，有效的改善了门诊就诊秩序，缩短了患者等候时间，同时也缓解了患者就诊中的焦躁情绪，受到了病人的好评，为构建和谐医患关系起到了很好的促进作用。