强化养老护理培训 保障老人幸福健康——我院联合潍坊市人社局积极开展养老护理员专项能力职业培训

科学的培训是提高护理人员专业素质的保障。按照国家人力资源社会保障部和民政部制定的老年人照护职业标准，养老护理员需经过专业培训才能胜任。为进一步满足养老护理服务专业化、精细化、人性化发展的需求，提升养老护理服务质量，提高养老护理员在突发状况中的应急处置能力，近日，潍坊市市立医院联合潍坊市人社局，以“老年人照护职业标准”为依据，在医院医养结合二病区护士站开展了潍城区专项能力职业培训。

医院专门请来专业培训学校的老师，以理论与操作相结合的方式，分别从噎食的处理、心肺复苏操作、海姆立克急救法、老年人常见疾病的日常照护、居家照护技能等方面讲解了对老人的日常护理需要注意的事项以及面对老人的突发情况，护理人员应如何在最短时间内进行应急处置等相关问题。参加培训的护理员认真聆听学习，并随时拍照记录知识要点。

为不断提高护理员的老年人照护能力水平，全力保障病区老人们的生活起居和健康安全，医院定期组织相关人员进行专业培训，通过提升护理服务能力，更好地适应临床护理工作发展的需要，提高老人及家属的满意度，是我院“以患者需求为中心”的有效举措。

潍坊市市立医院积极响应国家号召，大力开展医养结合工作，包括居家护理、医疗专护、安宁疗护（临终关怀）等，目前已设置四个医养结合病区，设置床位360张。病区均按综合内科病区标准配置完整的医疗、护理和护理员团队，医生、护士、护理员均为24小时值班，实行养老-医疗专护-临床医疗“一张床互换”的运行模式，给予老人最贴心的护理服务，解决老年人患病后在养老院救助不及时，在家护理难度大，家属长期照料负担重等一系列难题。

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临床护理与24h生活照料结合，及时满足老年人的需求；

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临床治疗与康复、保健相结合，促进老年人疾病的早日康复；

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重点护理对象24h巡视、无缝护理覆盖相结合。及时发现老人的身体异常状况，及时报告。四是积极开展真挚情感的人文关怀，我院医护人员结合每位老年人的性格、心理特点、文化程度兴趣爱好等，采取不同的沟通技巧，同时耐心聆听老年人的倾诉，取得老年人的信任，在此基础上给予对应的疏导，指导老年人学会控制自身的情绪，同时加强与老年人家属的沟通，告知家属能常来陪伴老人，尊重、关心、爱护老人、促使老年人感到自身的重要性，进而树立积极、开朗的心理状态，全方位关心、爱护老年人。除此之外，科室医护人员还重视对老年人的安全管理，比如加强巡视率、必要的安全措施、开展安全教育活动等，避免出现坠床、拔管等不良事件。

医院大力推进孝文化建设，将孝文化与医德医风、日常工作和生活结合起来，并融入到医院的发展建设中。成立“助老志愿服务基地”，组织医院的志愿者、鸢都义工以及来自社会各界的志愿者，开展“一对一”“多对一”关爱老人模式，志愿者们陪老人聊天、讲故事，为老人剪指甲、打扫卫生、整理床铺，为老年人送去无微不至的关怀；医院每逢节日都会为老人送上慰问和关心，如端午节送粽子，春节送水饺等；工作人员把每一位老人的生日列成表单，每逢有老人过生日，工作人员都精心安排，为老人订制生日蛋糕、做长寿面，让老人在欢歌笑语中度过一个难忘的生日。通过一系列举措，把医养结合区打造成老人的幸福之家。