“解决最后一公里的服务” ——我院网约“金牌护士”让您在家享受到医院级的护理服务

一直以来，高龄或失能老年人、康复期患者和罹患疾病等行动不便的人群，是居家护理的“刚需人群”。我院以满足患者需求、保证患者安全、实现快速康复为目标，打造“一科一特色，一病一品牌”的专业化人文护理服务品牌。依托“金牌护士”平台合作开展的“互联网+护理服务"标志着我院在居家护理、延伸护理工作上，取得了阶段性的进展，让患者用网上预约模式进行护理服务，实现了全周期护理服务新模式。

4月12日我院呼吸内科刘金云护士长按照约定时间到患者家中进行上门服务。进门后，刘护士长先与家属沟通，评估患者当日一般情况，确定可以进行更换胃管这一操作。虽然王大爷是之前在医院住院护理的老病人，刘护士长仍仔细指导患者，边说边做，在操作过程中提高速度、减轻力度，降低患者不适感。刘护士长凭借过硬的专业技能，更换胃管过程顺利，患者未出现任何不适及不良反应。随后刘护士长对患者家属进行了详细的居家护理指导，就如何进行鼻饲喂养给予重点讲解，家属边听边记录。

“感谢你们为我解决了去医院不方便的大问题！你们的操作太棒了，水平太高了！”患者及家属对本次护理服务给予了高度肯定。刘金云护士长凭借丰富的临床护理经验、过硬的专业素养、详尽全面的操作前准备，稳健的操作手法，赢得了患者及家属的赞誉，为本次服务画上了圆满的句号。

“护士上门”让医院护理服务从医院延伸到社区和家庭，形成医院—社区—家庭的护理服务新模式，使病人在家就能得到暖心优质的护理服务，惠及一方百姓。

潍坊市市立医院金牌护士以其丰富的临床经验、过硬的专业技能、规范的技术操作、切实可行的专科指导得到了患者及家属一致好评。对患者来说，在熟悉的环境得到专业的护理服务，更凸显了网约护理服务的优势。让患者足不出户就可以享受专业的护理服务，为患者解除后顾之忧，是“互联网+护理服务”为患者带来的福音。