患者安全为第一|山医集团潍坊市市立医院开展紧急封存病历应急预案演练

为进一步提升医务人员应对突发医疗事件的处理水平与能力，保障医疗质量与医疗安全，7月17日，医教科在骨科病房进行了病历封存的应急预案演练，临床科室主任、年轻医师等20余人参加了此次演练。

“患者”家属提出异议

为确保演练顺利完成，演练成立以院长助理、医教科主任刘伟为组长的应急演练指挥小组，制定演练脚本，明确人员分工与角色安排，科学合理安排演练过程中的各项环节，以保证演练达到预期效果。演练从患者及家属提出异议开始，随后医患双方沟通无效、家属提出封存病历，值班医生姜振华第一时间电话通知科主任和医教科，医教科史文惠接到电话后紧急通知院长助理、医教科主任刘伟。在院长助理、医教科主任刘伟的指挥下，首先确定病历记录完善，准备档案袋，到骨科病房了解事情发生原因和经过，在医患双方都在场的情况下，将病历封存装入档案袋，密封签字盖章后带回医教科，演练顺利完成。

值班医生姜振华通知科主任及医教科

骨科副主任孙守全与“患者”家属进行沟通

院长助理、医教科主任刘伟了解事情经过后封存病历

院长助理、医教科主任刘伟进行点评

点评环节，院长助理、医教科主任刘伟指出：此次演练的连贯性和程序性值得肯定，但是在与患者沟通过程中仍有缺陷，不够缜密。医务人员要进一步加强应急演练水平，尽可能的通过演练让大家感受到第一现场，从而使大家充分认识到医疗纠纷事件对正常医疗工作运行的影响，一方面提高警醒意识，另一方面加强应对纠纷事件的处理能力。

本次演练进一步加强了医院医疗质量安全管理水平，保障一旦发生医疗纠纷，各部门能够迅速履行各自职责,及时进行沟通联系，从而有效化解医患矛盾，保护医患双方的合法权益，维护医院正常医疗秩序和社会稳定。