全员参与 群策群力 用智慧与爱心拓展——山医集团潍坊市市立医院召开“市场拓展大家谈”医院发展沙龙

为进一步落实山医集团《强化管理，走正规化和制度化之路是山医集团发展的必由之路》的文件指示精神，根据《山医集团潍坊市市立医院市场拓展实施方案》的行动部署，11月13日至15日，我院在会议室召开“市场拓展大家谈”医院发展沙龙，山医集团副主席、潍坊市市立医院院长靳清汉，山医集团副主席、潍坊市市立医院副院长李德明、杨瑞，医院党委书记、董事长郑海妹及全院中层管理干部和医院发展骨干等人参加了此次沙龙，沙龙由副院长杨瑞同志主持。

副院长杨瑞同志主持沙龙

本次沙龙旨在发动全院职工，为医院及所在科室的发展尤其是市场拓展积极献言献策，并通过发展沙龙的议题和经验交流，让全院职工认清当前市场形势以及市场拓展对医院发展的重要意义，树立全员主动参与市场拓展的服务理念，明确自己在医院市场拓展中的责任、任务和目标，明晰自己在工作中做好市场拓展的思路、方法与行动，主动自觉地将市场拓展寓于日常生活之中。
　　活动现场，19位发言人紧紧围绕“市场拓展大家谈”这一主旋律，结合自身工作实际，用充满激情、富有感染力的语言和真实生动的事例，从不同角度、不同层面，说身边的人、讲身边的事，娓娓道来，真情流露，认真分析了当前新医改形式下人民群众多样化的健康需求以及医院市场拓展工作现状、目标任务、拓展措施等，并抒发了对医疗工作的热爱及立足本职、恪尽职守、爱岗敬业的决心，表达了与医院共同成长的点点滴滴。

靳清汉院长在听取了发言后作总结讲话。他指出，各位发言人的发言可圈可点、亮点纷呈，医院对合理化意见和建议会高度重视并择优采纳。靳院长强调，为了拓展医院服务领域，满足患者医疗健康需求，大家都付出了自己的努力和汗水，这是百年老院传统文化的一个新的发展、传承和拓展。我们要求生存、谋发展，必须要有新思路，新举措，不断发扬敢为人先的精神。要充分发挥主人翁意识，与医院同呼吸、共命运、心连心，坚定目标，鼓舞士气，以更加坚定的信心，更加饱满的热情，更加优质的服务，更加务实的作风，奋力推进医院事业实现新一轮跨越式发展。

一是全员参与，凝聚团队力量，增强员工的主人翁责任意识。要敬岗爱业，以主人的心态和强烈的责任心去对待自己的本职工作。

二是全天候时间，做到处处有惊喜，事事有感动，时时不忘营销。医院未来的发展和市场拓展工作息息相关，一定要解放思想，不断完善现有市场拓展运行机制，深化同院对院、科对科、人对人多层次的联合、交流，充分发挥医院、学科、医务人员的各种优势，不断地扩大市立医院的影响。

三是为患者创立价值，寻找医患共赢的切入点，架起医患沟通的桥梁，增进医患之间的互信与理解。

四是“借智、借手、借台、借人”，不断去延伸，整合资源，扩展医疗服务范围，增强医院服务能力。

五是新媒体，是医患间温暖的互动载体，是传播中有力的纠偏工具，更是透明的管理平台。我们要合理高效利用新媒体推介医院科室团队、技术力量、爱心故事、新技术项目，实现患者受益、媒体和医院双赢的效果。

六是抓住“点线面”，推动医院技术、服务、服务价格、载体等协同发展。

七是，营销是方式，拓展是手段，爱心是关键。我们要用爱去温暖患者，用心去帮扶患者，打造让人民群众满意放心的医院。