11月2日上午,潍坊市市立医院医联体呼吸病高峰论坛暨流动医院启用仪式在医院三楼会议室举行,潍坊市卫健委四级调研员张洪才主任,中日友好医院呼吸中心、国家呼吸疾病临床研究中心副主任医师张永明博士,潍城区卫健局党组书记、局长,区中医药管理局局长李贵武,山东第一医科大学附属第一医院耳鼻喉专家韩飞主任,潍城区卫健局副局长隋卫东,山东市立医院控股集团董事长王世宾, 山医集团副主席,潍坊市市立医院院长靳清汉,山医集团副主席、潍坊市市立医院副院长李德明、杨瑞等领导及各兄弟医院、卫生院、社区服务中心、服务站的同仁们200余人参加此次仪式,仪式由杨瑞副院长主持。
山医集团副主席、副院长杨瑞主持仪式
山医集团副主席、院长靳清汉讲话
靳清汉院长首先代表医院全体员工向各位领导及社会各界朋友的到来表示热烈的欢迎及衷心的感谢,向多年来对潍坊市市立医院发展给予大力支持和帮助的各位领导和社会各界朋友表示最真挚的感谢。仪式中,靳院长针对医院近期工作进行了汇报:
一、从病人投诉“改”起来,医院要持续健康发展,必须坚持以患者为中心、以质量为核心,必须担当社会责任为群众做些力所能及的公益活动,必须按医学规律办事,必须从善良的本性出发,必须走规范服务之路,必须诚信为先,必须靠技术与服务获取患者与社会的信赖。为此,医院建立了病人投诉与停岗制度,根据患者或家属投诉查证后纳入病人投诉黄牌警示与停岗制度管理体系,责令要求相关科室认真践行服务承诺书,规范服务行为落实到位,规范了医疗服务行为,树立了医院风清气正的氛围,增强了员工的信心与希望。
二、从用心服务“暖”起来,医院建立了院领导门诊值班带班制度,通过将管理关口前移,及时发现和改进工作中的薄弱环节,提高工作效率,更好地服务患者;医院开展“三向一扶”服务活动,保安人员七点十五上岗,做到向机动车驾驶员敬礼,向自行车、电动车、行人打手势,向所有来院者包括病人、员工露出一个微笑,主动向行动不便者帮扶一把,彰显市立医院保安的良好形象;在医院门口及大厅内设置“环卫工人解渴降暑稍息服务站”,为在高温环境下还为城市美丽付出汗水的环卫工人提供爱心绿豆汤和纳凉处;医院积极倡导“市立现象”,把职工激励好。不管是院内还是院外,不管是医生、护士,还是行政人员,遇到病人处于危难之中,都会挺身而出、主动救援。
三、从就医环境“优”起来,医院以国家卫生城市复审为契机,对医院环境进行了全面治理,积极营造“家”文化,动员全院职工争做医院的“美容师”。通过病房安装电视、配置陪护椅、实现全院免费WIFI全覆盖等行动让患者真正触摸到“温度”。
四、从药品价格“降”下来,为群众“看病贵”减轻患者经济负担,提升患者满意度,在山医集团领导支持下医院实现了全部药品降价,同时医院开展“惠民孕产妇”活动,将产科部分服务价格进行了调整,顺产(单纯)2999元,剖腹产5999元;无痛流产699元,保宫无痛流产999元。并为新生儿送上长命锁及体检卡等健康福利,以“惠民减负”的实际行动向广大患者传递了温暖舒心、幸福满足之感。
五、让学科技术“强”起来,医院不断加强学科建设和人才梯队建设,不断提升医院发展核心竞争力:
一是以加强心内科、CCU及胸痛中心建设为契机,以加快推进心脏介入技术为抓手,推进医院综合协同抢救水平,提升医院急救危急重症患者的服务能力;
二是以创建微创医院为抓手,利用腹腔镜技术,推动全院微创技术广泛应用开展;
三是积极创建无痛医院,围绕无痛胃肠镜、无痛流产、无痛分娩等诊疗服务项目,推进舒适化和无痛医院建设;
四是继续打造全市医养结合特色服务品牌,努力成为全市医养结合的高品质特色服务品牌;
五是医院全面加强与山东第一医科大学第一附属医院(省千佛山医院)的各项交流与合作。引进了耳鼻喉科两位省级知名实力品牌专家,打造潍坊地区耳鼻喉学科重点和学术高地;
六是医院将充分运用与山医大第一附院合作为契机,积极建设糖尿病足保肢诊疗中心,搭建以内分泌科为中心一站式管理多学科协同合作诊疗糖尿病足新模式,综合诊治糖尿病足,缩短住院时间、减少诊疗费用、提高诊治疗效,方便病人,造福病人;
七是医院将立足潍坊市医疗市场,充分运用山医大第一附院儿保中心(全省第一技术品牌)平台优势,推进我院儿保科建设,打造潍坊市最有特色的儿童保健服务平台和最具实力、最具高水平的区域儿保中心。
六、从“6S”管理“动”起来,医院通过开展“6S”管理工作,规范了医务人员的服务行为,让就医患者和家属看到了新的变化,触动了新的感动与惊喜,进一步促进医院全面发展。
七、让员工人心“亮”起来,医院加强餐厅管理,让职工吃的好,提高职工用餐补助标准;每逢职工生日,院领导为职工送上生日送蛋糕、生日礼物等;医院积极搭建平台,为医院英才成长创造机会,同时倡导树立树人人心系医院导向,设立优秀发展建议奖项,营造成长氛围,构建激励机制。医院通过多项“温暖”举措让职工感受到温度,以爱和责任优化医院服务,积极打造人文暖院。
八、让医患满意“升”起来,医院开展“爱心传递,助力建设健康潍坊”活动、健康拥军活动(“四送一帮”服务)、师生健康保障工程活动等,医院通过各种形式和途径,不断增进医患关系,不断提升医院服务质量,把服务真正做到患者心里,提升了医患满意度。
针对本次医联体呼吸病高峰论坛暨流动医院启用仪式,靳清汉院长讲到:
潍坊市市立医院举行此论坛,一是提高潍坊市市立医院及医联体兄弟单位呼吸疾病的诊断和治疗水平,特别是“影像诊断鉴别能力”;二是借助国家呼吸临床研究中心张永明博士的优质资源,让全区一级医院和乡镇卫生院及社区卫生服务中心同仁的服务能力和技术水平,更好地为全区群众健康服务好。
举办本次论坛的同时,医院举行潍坊市市立医院流动医院暨医院数字化多功能健康体检车启用仪式,该车是我院投资180余万元购置的现代高端流动式体检车和流动式医院,体检设备均采用国内或国外的先进设备,如DR、高端移动彩超、16导心电图机、糖尿病眼科检测仪、妇科检测仪、妇科诊查床等,也可承担现场大型车祸的应急处理、成批意外伤害事件的救治和突发公共卫生事件的现场处置工作;同时,可以进农村、进社区、进工厂、进军营、进学校、进家庭(“六进一拓”服务活动)进行现场健康教育、脑卒中筛查、两癌筛査、职业病普查和特殊群体健康查体等,实现真正意义上方便、快捷、全面的老百姓“家门口的医院”。
山东第一医科大学附属第一医院耳鼻喉专家韩飞主任讲话
韩飞主任讲话,他强调,潍坊市市立医院耳鼻喉科通过聘请专家的方式解决潍坊区域复杂疑难危重病患者就医需求,积极打造潍坊地区耳鼻喉专业学术高地。潍坊市市立医院在一百五十余载的发展历程中,始终将患者健康放在首位,为健康事业做出了突出贡献,作为一名耳鼻喉科医生,将用心、尽力积极推动潍坊地区耳鼻喉科专业发展,为百姓健康谋取福祉。
中日友好医院呼吸中心、国家呼吸疾病临床研究中心副主任医师张永明博士讲话
张永明博士发表讲话,健康中国2030发展纲要的颁布,将实施慢性呼吸系统疾病防治行动,上升到了国家行动的层面。 他表示,慢阻肺、哮喘等为代表的慢性呼吸疾病,与心脑血管病、恶性肿瘤等被列为全球“四大慢病”之一,具有很重的疾病负担。作为国家呼吸临床研究中心的一员,我很高兴能够参与到家乡的呼吸健康促进工作,我愿意尽我专业所能,努力的帮助家乡潍坊及潍坊市市立医院呼吸病防治以及健康事业的发展。
潍坊市卫建委四级巡视员张洪才主任讲话
张洪才主任代表潍坊市卫健委向医联体呼吸病高峰论坛的举办和流动医院的启用表示热烈的祝贺。他讲到,医联体和流动医院的建设符合人民期待和医院愿景,是潍坊市市立医院发展、改革进程中的一件大事。潍坊市市立医院近160年的历史积淀了深厚的文化品牌力和影响力,在潍坊市医疗界拥有着不可替代的地位,在服务人民健康中赢得了一致肯定和良好的口碑。特别是近年来,在山医集团的领导下,以著名的医院管理改革专家靳清汉院长带领下,医院综合服务能力和服务水平不断提升,呈现持续向好的发展态势。市立医院走出的坚实的每一步,是全市医疗技术发展的一个代表。市立医院取得的殷实的每一点的是全市卫生健康事业发展的一个体现。希望医院继续保持本真,坚持本色,立足新时代,抓住新机遇,勇于创新,艰苦创业,努力拼搏,乘势而上,进一步提升技术水平和服务水平,进一步提升品牌影响力和群众满意度。
潍城区卫健局副局长隋卫东出席仪式
山东市立医院控股集团董事长王世宾出席仪式
潍坊市市立医院流动医院启用剪彩仪式中,李贵武局长作重要指示:潍坊市市立医院流动医院的启用顺应了广大人民群众便捷、安全、贴心的医疗需求。市立医院要合理运用体检车多功能、设备全、高效、便捷的优势,借助流动医院启动这个平台,不断加强内涵质量建设,提高服务水平,让健康实实在在走进基层,为百姓的健康保驾护航。
中日友好医院呼吸中心、国家呼吸疾病临床研究中心副主任医师张永明博士授课
呼吸内科主任张言授课
剪彩仪式结束后,中日友好医院呼吸中心、国家呼吸疾病临床研究中心副主任医师张永明博士以《肺炎的影像鉴别及机化性肺炎的识别》为主题,呼吸内科主任张言以《呼吸系统疾病临床实验室检查》为主题分别进行授课。通过临床典型案例、图片等形式,就相关疾病演变、治疗方法等进行了深入浅出的讲解。讲座理论联系实际,形象生动,论述精辟,在场的各兄弟医院、卫生院、社区服务中心、服务站的同仁及我院医务人员报以了热烈的掌声。
论坛结束后,我院临床医师将自己在临床工作遇到的疑难病例与专家进行了交流探讨。
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