贯彻市、区改善医疗服务集中行动精神落实“六化”“60条” 坚持“九必须十不准”

　　8月26日下午，潍坊市市立医院召开“改善医疗服务规范医保管理”集中行动启动动员大会。山医集团副主席、潍坊市市立医院院长靳清汉，山医集团副主席、潍坊市市立医院副院长李德明、杨瑞，院党委书记、董事长郑海妹及全院中层干部、科室代表共200余人参加了本次会议。

　　院长靳清汉首先代表医院领导班子，向在国家卫生城市复审过程中不辞辛苦、合力协作、取得满意成果的全体职工表示衷心的感谢。靳院长讲到：集团高度重视医院发展，不断加大对医院发展的支持，利用集团优势促进医院发展，同时希望全院干部职工强化拼搏精神，为医院发展做出贡献；医院要不断提高服务，努力开拓市场，利用医养结合特色，扩大市场影响力。

　　靳院长在会上传达了潍坊市卫健委吴海源主任在全市改善医疗服务集中行动启动大会上的讲话，要求各科室从提高患者满意度出发，努力为患者提高更加便利、更加有效、更加舒适的就医体验，不断推进医疗服务高质量发展。就开展本次集中行动，靳院长提出了相关要求：一是不断提升医疗服务，改善群众就医体验，提升患者满意度；二是突出重点任务，“真刀真枪”抓落实，做到真正让群众放心满意；三是做好一站式服务，医院领导每天上午服务台轮流值班，及时解决患者遇到的问题；四是优先保证居民使用设备合理规划，解决停车难、车辆乱停放问题；五是公开医院领导联系方式，患者出现问题可及时与医院领导沟通交流；六是贯彻落实新一轮改善医疗服务和双命名双满意行动计划，推动建立全过程、全链条、全方位、全周期的优质医疗服务，根据国家、省、市进一步改善医疗服务的有关要求，结合市卫健委印发的《进一步改善医疗服务60条措施（2019）》，贯彻落实医院制定的《潍坊市市立医院进一步改善医疗服务60条措施》。

　　同时，靳院长强调：要认真贯彻落实市卫健委、区卫健局关于开展改善医疗服务集中行动的精神与要求，进一步改善医疗服务、规范医保管理，提升“六化”水平，创造百年名院新温度，促进潍坊市城乡居民看病就医满意度提升工作，坚持医院研究制定实施的“九必须，十不准”责任承诺书制度，推动医院“改、规、提、创”工作；贯彻落实省、市、区医疗保障局关于加强定点医疗服务机构医保工作的指示精神，进一步改善医疗服务，规范医保管理，促进医院医保工作中存在问题的整改与落实，坚持医院对全院医保医师实施“十不准”责任承诺书制度，推动医院整改工作的落实。

　　院党委书记、董事长郑海妹宣读了《潍坊市市立医院关于印发<进一步改善医疗服务60条措施（2019）>的通知》，从提高认识、尽快部署，挂图作战、销号管理，亲身体验、精准整改，加强宣传、培育典型，强化监督、明察暗访五个方面带领大家进行了学习，并详细解读了《潍坊市市立医院进一步改善医院服务60条措施》。