贯彻集团威海培训精神 加快推进医院科学发展

　　8月2日，我院在会议室召开“贯彻集团威海培训精神 加快推进医院科学发展”会议，山医集团副主席、潍坊市市立医院院长靳清汉，山医集团副主席、潍坊市市立医院副院长李德明、杨瑞，院党委书记、董事长郑海妹等院领导出席会议，医院各临床、医技及行政职能科室干部职工等200余人参加此次会议。会议由山医集团副主席、潍坊市市立医院院长靳清汉主持。

会上，针对集团在威海举办的高层管理特训班，靳清汉院长讲到：特训班进一步贯彻落实了集团十五项管理制度，促进转变管理理念，提高高级管理人员的管理素养，逐步建立现代医院管理制度，不断加快集团全面建设与发展。结合特训班传达的集团精神，结合医院自身实际，集团对本院发展提出了新的要求：要改变老思想、老习惯、老作风，转换思想和角度，医院每位职工要去学习、去理解、去铭记、去感悟，结合各自工作岗位，促进医院不断发展前进；紧跟集团发展脚步，建设一支结构合理、素质优良、能力突出的医疗和管理队伍。要做到：一、恪守无需提醒的自觉。全院职工，特别是医院管理者，从学科建设、医疗服务、市场开拓等方面，找准发展着力点；二、牢记医院建设的初衷。要做到为社会担当的诚信，诚信是社会办医、民营医院立于社会、立于市场的基点，没有诚信，医院发展建设就无立足之地；采取各种具体措施为患者服务，为职工服务，例如下调慢性病药品价格，做有温度、善于倾听患者、职工心声的领导班子，为医院新生儿赠送祝福长命锁，并定期为新生儿做免费健康体检，不断服务职工，免费为职工父母体检，建设幸福医院。

靳院长传达了集团会议精神：

　　一、在以王世宾为董事长的山医集团的领导下，医院管理专家委员会集体决策，制定集团发展方针。

二、牢固树立事业心，取消打工惰性心理，医院经营和管理要统一到患者需求上。

三、坚定发展信心，鼓足干劲，看到自身优势和发展希望。

四、建设一支有能力、懂管理，有执行力的管理队伍和专业培训队伍。

五、打造山医品牌，走特色品牌之路。

靳院长结合集团传达的精神，针对医院发展，提出了几点要求：

一、找准医院发展方向，坚定不移的执行集团、医院做出的决定，加强医院规范管理，改善医院个别专业、个别服务项目不符合规范、不符合要求的现象。

二、重视医院发展存在的问题，寻找发展突破口，促进医院持续健康发展。

三、在集团帮扶下，医院自身不断努力，聚焦发展目标，持续发力。

四、不忘医者初心，加强责任心，树立医院正面形象。

五、弘扬医界正能量，寻求区域服务特色，创建自身亮点，改善管理者不用心、服务者不主动的问题。

六、落实集团十五项管理制度，加强医院规范管理。

七、面对市场需求，以患者为中心，以质量为核心，充分调动职工积极性。

八、不断加强医院人才、学科建设。

九、加强医院品牌建设，扩大医院影响力。

 　　靳院长指出：要充分将培训的成果吸收转化为提高管理能力、完善管理措施、增强管理效能的具体行动，深刻领会，进一步加强认识、转变观念、增强信心、提高本领，踏实做医院管理、质量管理和服务管理工作；不断发现问题，解决问题，做到有令则行、有禁则止，不断加强一体化管理；医院领导要作出表率，严以律己，变外行为内行，加强学习，提高主动性，强化集团归属感；加大资金投入，加强设备更新，不断促进学科发展。

结合医院1到7月份手术数量、电话回访等情况，针对医院环境卫生、患者投诉等问题，靳院长强调：强化以患者为中心、质量为核心的观念，加强医院医疗服务质量，提升职工素质，构建和谐医患关系，提升医院品牌竞争力，打造医院特色，为人民群众健康做出更多贡献。

郑海妹书记结合医院实际工作情况，作威海培训学习报告。主要围绕医学使命与人文情怀、医院感染控制、医院成本控制、智慧医院与医院信息化建设管理、学科建设与人才培养、如何提升专科竞争力、医院营销、现代医院管理制度、综合目标管理等专题进行汇报。

郑书记传达了中国医师协会副会长、山东省医师协会会长、山东省医院协会民营医院分会名誉会长孙洪军对集团2019年下半年的工作安排部署。一是要开展6S 质量管理年活动，6S管理是长期开展推进的，以此管理工具为抓手，在健康中寻价值，差异中谋发展；二是要树立全员营销的观念，人人都有责任，让职工从心理到实际行动都要“全员营销”；三是加强绩效考核管理；四是建设人文医院，切实转变医院管理和发展观念，要长期抓医院人文建设，让患者和职工都满意；五是加强学科建设和人才培养，多措并举突出学科重点，持续提升医院核心竞争力；六是强化十五项制度管理，以人文为核心；七是要加强培训，培养自己的人才；八是将培训的成果吸收转化为提高管理能力、完善管理措施、增强管理效能的具体行动，踏实做医院管理、质量管理和服务管理工作，扑下身子面向临床、面向基层、面向患者，形成朴实、扎实的工作作风。

在威海培训班上，山医集团医院管理专家委员会常务副主席刘义成带领大家学习十五项管理制度，要求大家贯彻落实集团十五项管理制度，坚持用制度管理，用制度管人，不断将医院规范化、标准化管理提高到新的水平。

同时，集团召开了6S质量管理年启动会，山医集团医院管理专家委员会副主席张化一宣读了《山东市立医院控股集团关于开展6S质量管理年活动的通知》，活动以“质量、安全、服务、人文、绩效”为主题，以“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全”为主线，遵循“精、准、细、严”的原则，从管理的最基础抓起，坚持优化配置与节约资源相统一、保证质量与提高效率相统一，强化以人为本的理念，加强医院质量内涵式建设，提升职工素质，降低运营成本，构建和谐医患关系，提升医院品牌竞争力；按照整体性、通用性、适用性、定量和定性结合、主线、持续性的原则，不断加强领导，完善机制，严格标准，明确责任，强化培训，提升职工素质，结合等级医院建设标准、医疗安全制度等不断完善工作制度，强化落实，通过召开现场会，学习、推广好的经验做法，做好榜样引导工作，并及时总结工作经验，持续改进，对于医院建设与发展中出现的新问题、新情况，结合实际，创新性地做好6S管理达标工作。活动自2019年8月1日施行，至2020年7月31日结束，将分为准备阶段(15天)、动员学习阶段（15天）、组织实施阶段（6个月）、攻坚克难阶段（2个月）、持续改进阶段(2个月)和总结考评阶段（1个月）。

同时，会议传达了从2020年8月1日起，在夯实6S管理成果的基础上，医院将组织开展9S质量管理（增加节约、学习、满意）活动。