阳春送暖携爱至　服务病患健康行——我院开展出院患者家访活动

辞旧迎新的日子拖着尾巴正向我们挥手作别，新的一年，新的我们，不变的是市立人为鸢都人民服务的一颗心。阳光温情依旧，市立人带给病人春的关怀和阳光的温暖。我们将继续以“医疗服务提升年”为契机，深化“一次为医终身为友”、“巨细无遗无微不至”的工作理念，全心全意为患者服务，为健康创立价值。

　　近日,我院连续开展了“家访”工作,把关心关爱送到出院病人家中。开展出院病人进行专项“家访”是医院一项长期工作,由客服部牵头组织,通过对出院病人的家访活动，让已经出院的患者了解合理正确的治疗方向，指导培训家人对患者做正确有效的护理措施，缓解病人及其家属的焦虑心情，将医疗服务延伸到患者出院，延伸到每个患者家庭中，真正做到为社会服务、为鸢都人民服务。

　　2017年2月17日，我院志愿者以及家访小组来到了西甲新村李大爷的家中。2017年1月，李大爷因心肌供血不足突发不适症状，遂来到我院心内科就诊，并接收了住院治疗。由于就医及时，加上我院心内科主治医师的有效治疗，李大爷的病情很快便得到了有效的控制。经过短暂的住院治疗，李大爷的身体状况得以康复，经院方检查无不良症状后同意其出院，回到家中进行愈后治疗。我院客服部主任李春红带领相关医务人员对李大爷进行了家访，主动了解病人出院后的康复情况，并对他的身体状况进行了简单的检查，指导他正确的进行日常康复护理工作。

为刘大爷及老伴做简单的检查并听取了老人的宝贵意见

　　
　　2017年2月24日9时许，我院志愿者协会以及家访小组6人来到潍城区望留镇官家村，对已经康复出院的王先生进行家访。王先生，今年67岁，患有慢性乙型肝炎、肝硬化腹水，在我院消化内科住院治疗。在我院医护人员的精心照料下，于2017年2月12日康复出院，现已能进行简单的体力劳动，饭量也逐渐增大，恢复情况良好。

医生对王先生老伴指导出院后用药、病情的日常注意事项

志愿者给家属留下联系方式，随时联系

老人送到门口

　　由于老人外出未归，客服部主任李春红征求了其老伴对我院相关医疗、护理等方面的意见和建议。消化内科刘晓翠医生，详细询问了老人的生活情况，并指导其出院后用药、病情的日常注意事项等。老人的老伴激动地说：“感谢医生来我家复查和指导，多亏了医院的医生和护士，我老伴才能康复的这么好！”……

　　我院志愿者协会及家访小组多日来走访了多位出院病人,我院医务人员针对患者出院后存在的问题给予健康指导,并提出了详细的家庭康复训练计划。然后，回访小组成员向回访病人提供了出院病人家访登记表，指导他进行了填写并回收，也是希望通过这样的方式，能够向出院病人征求对我院医疗护理、后勤保障等方面的意见和建议，获取指导医院发展、改善医院服务的第一手信息，以便进一步加强我院的院后医疗服务工作，更好的服务于广大出院患者，为患者提供全方位、零距离的服务，真正落实“院前、院中、院后一体化”新部署，新要求。

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